【如何與客戶自然地完成交易】
想要在愉快經驗的共享中完成交易，行銷過程就是要流暢而自然。那麼，就必須做到客戶的需求是被「技巧性」的提醒，怎麼做到呢？有以下幾個重要的方法。
1.傾聽和觀察：我明白你想要的，你知道我有能力做到。
2.對話和信賴：彼此買賣關係建立在口碑與價值上，而其中最主要的
關鍵，就是做到凡事都是以客戶的眼睛和角度來決定，讓客戶深刻
體會「我們在意的是您和您的需要」這話的真諦。
3.行銷技巧與服務：正確的方法比「用力」來得重要而有效。
懂得客戶心理(知道他是誰) 之所以要懂得客戶心理，除了針對需求，提出最適當的產品，提供客戶作選擇外，還要知道，你要的是進行價值的分享和運用，而不是只想促銷、推銷或施壓。
A.不必炫耀自己在工作中有多高的身份、成就和地位， 也不必有比他人優秀的優越感。
B.了解客戶害怕別人瞧不起的感受。
C.人們擁有利他心、正義感、光明面的面向。
D.要懂得察言觀色，不輕言拒絕客戶。「不」字雖然簡單、直接，但
強烈拒絕容易讓人不悅，你可以隨時變換技巧去表達我們無法提供
的服務，至少我們多方嘗試努力，客戶是可以感受到的。
※早安，不斷地實踐上述重點，你會發現自己原來自己這麼棒！
※圖【前程似錦】，轉載網站：水深之處。
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